Ser un vínculo de comunicación directa entre sociedad y gobierno a través de las redes sociales del Municipio de Juárez, que genere confianza al informar en tiempo real y transparente sobre eventos, alertas, convocatorias, acciones, programas, apoyos, servicios y comunicaciones de la administración y del presidente, así como atender los comentarios y canalizar las solicitudes de la ciudadanía que se formulan a través de las redes sociales oficiales para su atención inmediata a las diferentes direcciones. Generando información que permita una priorización de la atención gubernamental y de recursos para atender problemáticas emergentes.